马来西亚连锁协会 拿督斯里蔡家胜：引领数字化变革

马来西亚连锁协会会长拿督斯里蔡家胜，蝉联会长一职，他许诺将引领会员走向数字化发展，并带领新任理事，希望在2020年实现连锁零售和特许经营领域取得30%的增长率。

数字化是这个时代的主流，对各行各业带来重大影响，企业家因此有必要跟上时代的脚步，马来西亚连锁协会（MRCA）会长拿督斯里蔡家胜，鼓励会员朝向数字化发展，以获得更好的商业机会，增强竞争力。

电商平台在近10年来成为经济新引擎，他表示，推动零售业走向数字化变革，企业有必要朝电商发展。由中国阿里巴巴集团和马来西亚数字经济机构（MDEC）联合设立的数字自由贸易区，为中小企业打开全球市场，该协会视为不容错过的机会，是此平台的合作伙伴，引领会员实现服务全球消费者的愿景。

另一不容忽视，无现金社会是全球大趋势，他表示，来自海外先进国家的游客尤其经常使用无现金交易，旅游业作为零售增长的主要推动力之一，因此商家有必要推出符合趋势，更方便游客付款的方式。

其中中国游客来马旅游逐年增加，有着强大的消费能力，成为零售业的最大贡献者。因此，该协会与微信签署了合作协议，为中国游客提供简易付款的微信支付服务，带领旗下会员继续走向数字化发展。

大马国际连锁加盟展 助长连锁零售市占率

目前特许经营业占零售业约10%，该协会新任理事的目标是连锁零售和特许经营领域在2020年取得30%的增长，蔡家胜坦言，其中马来西亚国际连锁加盟展（MIRF）是一大催化剂。

今年的第3届展会，是历来规模最大，有约300个展位，获大马纪录大全颁发“马来西亚规模最大的零售与特许经营加盟展”。该展会为本土与国际参展商提供平台，进行互动与探讨商业配对的机会，以及观展者寻获零售和特许经营商配对合作的商机。

今年，展会强调科技的便利与数字化，参展商得以接触全新的生态系统，包括采用新颖的交易方式如人工智能、电子钱包和机器学习等，向传统企业展示改革的影响力，同时以此缩小企业与科技之间的差距。

他看好该展会未来的发展，有信心未来获得更多国家的参展商参与，规模将愈加宏大，成为促进行业积极成长的平台。

兼顾全马设立分会 成功来自团队力量

马来西亚连锁协会于2016至2018年，会员数目取得了稳健增长，从290个增加至目前的450个。其中，该协会设立数字零售会员制，以此增加会员数，开放予电商及经营数字行业者加入，目前Lazada、微信、iPay、Lelong皆是其会员。

他表示，接下来将设立分会，先从设立北马分会及南马分会开始，再扩大到东马分会。他强调，该协会代表的是全马的连锁零售商和特许经营商，因此有必要在全国设立分会，以协助及扶持所有业者，这是必然的发展。

“协会的成立是因为会员的需要，我们所做的一切是为了会员，我们希望会员能够感受到我们真诚的付出，并以身为协会的会员而感到骄傲。”

他表示，协会的成功来自于团队的力量。“不以自己的利益为优先，不以没有时间为理由，如此才能组织一个强大的理事会。我很感谢各位理事的付出，包括负责会员管理的郑美菇、马来西亚国际连锁加盟展的拿督刘明与吴海祥、青年团的钟嘉年、慈善公益的拿汀陈如花等等。”

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