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•张棕城• 从消费平台创双赢

马来西亚最具影响力产品奖

Malaysia Most Impactful Product Award


Gem Reward Sdn Bhd


近几年,随着科技金融产业的蓬勃发展,电子商务市场在疫情的催谷下迅速崛起,推动了日益普及的电子支付服务,增强了移动支付在市场的渗透力。 拥有专业数字化解决方案的Gem Reward有限公司 (Gem Reward Sdn Bhd)搭着这波主流,开发 了ZCITY App应用程序的一站式电子商务平台,集结不同的电子支付和信用卡于一身,连接商家、支付系统及消费者,利用消费附赠现金回馈和奖励积分的模式,为用户的每项交易省下一些钱,同时也为商家引流顾客,创造互惠互利的双赢商机。数字时代的新兴亮点,虽然ZCITY并不是电子钱包,不需要充值,但却善用一个电子钱包的基本功能,从而创造了一个革命性的竞争优势,让消费者真正达到在消费平台上省钱的目的。“ZCITY是目前在马来西亚市场上一 个B2B2C的平台,仅凭一个手机应用程序,简单易用的操作,用户即可在ZCITY App里的消费过程中轻松获取折扣。虽然消费折扣大多从1令吉或2令吉起。但不要小看‘积少成多’的效益,对每日衣食住行的消费而言,的确能为用户省下一些 钱,尤其是在疫情后的脆弱经济体环境。” 该公司的董事Sam张棕城说道。


靠自己逆袭

靠自己逆袭在零售与贸易行业拥有超过10年经验的张棕城表示,“我们聚焦大众化消费市场,为商家和用户解决痛点。Rewards on Rewards是 ZCITY 的口号,用户在获得第一层的Reward之后,还有额外的积分或其他奖励通过不同的电子钱包付费而获得第二层的Reward,我们的电子钱包选项都是消费者常用的,如TnG、Grab等。同时,我们为旗下的商家引入流量,共享数据,并可从不同行业领 域中获得盈利。我们和IPAY88支付服务供应商合作,自动化且透明化的制度确保运作流畅,而且,此应用程序还能为商家推广商品,增加收益及品牌的曝光率。”于2020年7月面市的ZCITY App,其双赢模式获得热烈的反应,发展进度迅速,至今已接获超过200万名用户,平均每天有大约3000名用户注册与下载。未来将有更多的实体店或线上品牌陆续加入,共同拓展各自的业绩成长。


不畏惧挑战的团队

不畏惧挑战的团队 张棕城形容他的团队拥有“敢做”的精神,是“敢冲、敢创新、敢 挑战”,秉持不怕失败勇往直前的信念。善用时机的ZCITY在疫情下逆流而上,原本的策略是以O2O平台上的实体店为主,然而在新常态的演变下,人们无法随意出门缴付日常费用,于是 ZCITY加速变通,增设Bill Payment生活缴费功能,随后也增设了E-voucher电子优惠券让用户在缴费和购物之余亦可享有折扣,并赚取奖励积分。


这样一来,ZCITY的用户数据不仅倍增,也切实的解决用户生活上 的衣食住行、日常服务及需求,符合一个App就能全包办的宗旨。 接着,该公司也在近期开展了2.0项目,新App页面给用户带来新鲜的体验感,也增设了些新功能,例如Zstore – 能让ZCITY用户购买零食、冷冻食品、产品券、健康和FMCG餐品同时,也能享受团购优惠。此外,近几年马来西亚居多的传统行业(尤其餐饮业)也越来越积极地转型到电子化商务,ZCITY在2.0阶段也延申推出了数字化管理系统(餐饮业),也继续招募更多适合的商家及零售商。


再来,在ZCITY不断拓展和提升新业务的同时,也从来不忘要回馈社会。慈善项目是CSR的一部分,也是一项一直都在ZCITY内的功能。ZCITY已与Uncle Kentang合作一段时间,例如,最新的慈善项目“RM10 Heros”,鼓励用户或大众通过ZCITY以电子化的方式参与以及帮助有需要帮助的人。


今年,雄心万丈的团队已经成功在美国上市。我们也设立目标在未来的5年内把业务推广至东南亚市场市场,并以锲而不舍的信念势必达成设下的目标!





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