企业品牌之转型 实现突破性增长

拿督徐楗辉博士专栏
亚洲企业品牌媒体集团创办人与总裁
企业品牌是否需要转型?你的品牌如果不符合这个时代的精神,你的品牌若是与消费者需求脱节,那么是时候重塑品牌,让品牌有机会重获新生,以实现突破性增长。
转型,一直是企业家谈论的话题。尤其是传统企业的老板,眼看时下已经是互联网时代,为了跟上时代,都想要为品牌转型。但多数企业家都处在构思阶段,还未真正行动落实,因为不少企业家有这么一个想法:不转型肯定是等死,转型又是找死。
判断企业品牌是否过时以及是否要转型,通过判断你的品牌,是否符合这个时代的精神。宜家在战后迅速成长,是因为品牌符合战后遗民对简单生活的渴望,优衣库迅速发展,也源于日本民众对基本生活的理解萌芽。每个品牌能在时代洪流中脱颖而出,都因为它顺应了这个时代的特点。
今天,企业如果继续安于现状的话,很可能突然间就死掉了,而且可能是瞬间猝死。因为企业赖以生存的大环境已经大不如前了。
我们所处的这一个互联网时代,常常会听闻很多的企管顾问、商会、杰出企业家呼吁,企业一定要具备高端科技,品牌一定要与互联网挂钩。品牌除了要与互联网连接,更是要让品牌适应互联网时代的时代精神,即平等、开放、更新、自由,让品牌成为时代精神的主流。
两要点实现转型 四大事项须知
日前,我出席主持一个论坛,主题就是“企业品牌之转型”。当天,有幸邀请担任多家企业的行销与品牌顾问的谢俊辉出席分享。以下摘录他的精辟见解。

企业品牌之转型论坛。
企业品牌就是公司的生命,是产品的核心与价值。在马来西亚,商家为品牌转型只有两个原因,其一就是想要赚更多的钱,另外就是被对手逼到墙角,不知道该怎么办,于是转型。
那么,企业品牌到底什么时候才需要转型?其实,必须是在你的产品、服务、客户都达到稳定的状态,才是转型的最佳时机。其中更重要的一点是,企业家永远要抱持这一个心态,当你决定转型时,必须具备承受挫折的勇气,因为不是每一个转型都宣告成功。
大家都在谈转型,到底我要转去哪里?或许你也曾经这么想过。其实这没有很难,品牌转型,需要做的是将产品专业化,紧接着让更多人知道到哪里可以购买到你的产品,就是这两个要点。
任何的企业品牌在转型时,需要注意以下的事项:
首先,了解你的消费者。公司生产的产品不需要做到最好,产品只需要满足顾客的需要。
第二,了解你的供应商的优势,以为公司的产品创造价值。在了解供应商的同时,也需要了解你的对手,好比对手现时的进度,所推出的产品的成本等等。通过参考对手的利基点,抓紧自己的优点。利基点就是利益的中心点,又可以诠释为赚钱的百分比。
第三,不要停留在谈论的阶段,要勇敢去实践。其中,线上生意其实比线下生意难经营,不要认为建设了一家网购店就一定会有顾客上门,毕竟市场上提供的选择太多了。尤其,在线上推广活动或是经营业务,一定要注意内容行销,内容如何呈现很重要。
第四,不要只是聚焦在社交媒体脸书、微信上,不要忘记还有eBay、亚马逊等等。
接下来,谈谈心态,在为企业品牌转型之际,最理想的是公司全体抱持上下一心的心态。很多企业在转型时面对同心一力的难题,主要原因是每一个员工都认为老板是超人,品牌转型是老板的事;而老板没有与员工说“我累了”。所以,老板要学习与员工沟通说“我累了”,问一问员工“可以帮我吗?”,要适时为员工提供机会,不要老是当超人。
以上他的一席话,相信大家大有收获。接下来,我们看看一些著名品牌个案,了解他们如何进行品牌转型。
英特尔展现活力 锁定千禧一代
科技巨头英特尔,自2015年起,开始了从“Intel Inside”到“Amazing Experience Outside”的品牌转型,从过去强调内在设备转变为强调外在体验。它的转型,主要是摆脱以往“电脑中的组件”的刻板印象,希望将企业技术与当下最流行的潮流结合,让消费者有切身体验,从而加深与品牌的连接感。
英特尔向大众展示独特、年轻、活力的全新品牌形象,打造成为精彩体验的驱动者,这一举动为其品牌带来了新活力,根据BrandZ发布的2017年全球最具价值品牌100强报告,英特尔的品牌价值排名第44位,较3年前提升42位。
作为全球最大的芯片制造商之一,英特尔并不满足于面向企业级客户。品牌的转型,目标就是通过提升大众认知,培养消费者的品牌偏好,尤其强调对于千禧一代的吸引。
英特尔全球品牌战略负责人,也是英特尔全球市场传播事业部副总裁、企业品牌推广部总经理的鲍德温(Penny Baldwin),其设定的“Amazing(精彩)”有3大标准,一是必须基于英特尔已有的强大的技术基础之上,二是能够有效地把技术的作用和消费者可以感知的精彩体验真正地联系起来,三是要对消费者产生“震撼作用”,给他们留下深刻的印象。
英特尔制定了“千禧目标”,力求融入千禧一代,即指1980年至1995年出生,伴随网络和数字技术成长起来的一代人。这一代人是英特尔产品的主要消费者,更是对整个技术和商业环境产生巨大影响力的群体。
因此,英特尔将品牌推广计划制定在娱乐、体育、游戏、时尚、音乐5大方面,关注青年人喜欢的流行元素进行跨界合作,将技术与流行文化结合在一起。于是出现了在格莱美颁奖典礼上与Lady Gaga展现的创意音乐表演、与Ars Electronica Futurelab组织了获得吉尼斯世界纪录的百架无人机飞行等。
鲍德温表示,从结果来看市场推广的效果不错,消费者认为英特尔相比其他公司更具创新性。一旦消费者对搭载英特尔产品的高端设备产生强烈的偏好,就能在生意场上带来实实在在的好处。