丹斯里邝汉光 创新求变 打造亚洲最大综合殡葬企业

2017年美国财经杂志《福布斯》公布2017年第二份全球创变者入围名单,丹斯里邝汉光是唯一来自东南亚的商业领袖。
为往生者打造安乐园,让祖辈能在舒适、优美的环境下长眠,用现代化墓园管理方式,使先人得到安息,这就是享誉全马的富贵集团(Nirvana Asia Group)。从事殡葬业有28年的富贵集团创办人兼董事经理丹斯里邝汉光,业务经已拓展至新加坡、印尼、泰国、越南和中国。
谈及创业之路,邝汉光表示:“我在18岁后放弃学业,成为当铺学徒与杂货店送货员。后来在推销人寿保险的过程中,对金融业务产生浓厚的兴趣,并开始在此领域建立业务网络。”
他在28岁时伙同数位好友在吉隆坡创立多联信贷有限公司,并成为这家信贷公司的董事经理。29岁那年,他赚到了人生的第一桶金(400万令吉)。但在1986年一场突如其来的经济风暴,将其推入濒临破产的厄运。
从这场风暴中,他学会从不可一世走向谦卑待人、务实做事,以及存有一颗感恩的心。此外,也学习如何克服困难面对问题,及经营生意之道,为日后的创立富贵集团之路奠定稳固的基础。
他以风平浪静的大海,没有岸边的岩礁是无法掀起漂亮浪花为喻,激励自我人生的道路如果没有阻碍,即写不出光辉的一页,作为人生的目标及精神。
善念主导礼敬先人 开创新式墓园商机
究竟是什么契机让邝汉光踏入殡葬业?1985年其岳父去世,岳母交由他处理整个丧礼,在寻找墓地和安排身后事的过程中,他体会到殡葬业的种种不足,墓园杂草丛生无人打理、土地有限、没有人行道等,感觉像将岳父丢在荒野里,对先人非常不敬,因此萌生了改造墓园的想法。
他希望以一种崭新的概念,以人文关怀角度改革殡葬业,萌生打造一个干净、花草围绕的环境,让先人得到安息,后人也能在舒适的条件下拜祭先辈。
“如果殡葬业提供一站式服务,不仅仅是注重外观和设施上的改造,更注重传统思想和态度上的改变,那将会是无穷的商机,因为死亡是每个人必经之路。”于是在1990年,他在雪兰莪士毛月购买一块地段,并将之发展为私人风景墓园。
邝汉光创办的富贵集团,将墓园打造成一个整齐美观、鸟语花香之地,摆脱人们对墓园阴森恐怖和避忌的传统观念。“其实,我也从未想过殡葬业能发展至今日的规模。如今,殡和葬预购已经是一种趋势,从当初为人避忌的生意,到今天未雨绸缪的行业,其演变完全出乎意料之外。现在大家能够接受,在生前决定自己的后事,我感到很欣慰。”邝汉光如是表示。
入选全球创变名单 归功勇于承担面对
富贵集团首个风景墓园士毛月富贵山庄于1990年设立。随后在1997年11月,位于马来西亚东马沙巴州亚庇展开富贵山庄服务业,两年后,在全马开始提供殡仪服务,并于2000年1月将业务拓展至综合殡仪服务市场。
除了布局全马版图之外,该集团也开始将触角伸向印尼、新加坡、泰国等邻国。值得一提的是,2004年9月于新街场开设富贵纪念馆的同时,也在同年11月推出“白衣天使”的殡仪服务。
美国财经杂志《福布斯》公布2017年第二份年度全球创变者名单,邝汉光是名单中唯一来自东南亚的商业领袖。他表示,对于富贵集团在殡葬业的创新领导,大家有目共睹,他认为这份荣耀不是属于个人,而是影响着整个集团的发展,使得集团在业界甚至海外的名望大大提高,也印证了富贵集团实至名归为“亚洲最大综合殡葬企业”。
“令我意想不到的是,属于72行以外的殡葬业能进入《福布斯》的排行榜,证明只要创新求变,任何领域一样可以获得认可。”
创业路上必然有波折,他笑言,过去27年来已经遭遇无数的考验,虽然过程艰苦,但每次他都能从失败的经验中总结,吸取经验后在未来做得更好,不重犯同样的失误。
“做任何事情都要勇于承担和面对,设法解决问题。人的一生中难免面对很多问题,但要选择去面对、不逃避,即便到了今天,一些客户写信向我反映问题,我都会亲自处理,而不是交由下属解决。”
邝汉光的成功法则

1. 坚持到底
邝汉光认为坚持非常重要,而坚持的条件就是热爱。他坚信企业能有今天的成就,其中一个原因来自于他对工作的热枕。当他很热爱一件事或一样东西时,一定会排除万难、坚持到底。
他经常到国外考察其他墓园的经营方式,向出色的墓园吸纳经验与优点,也从经营欠佳的墓园吸取教训,时刻提醒自己不犯下同样的错误。“我的聊天对象也不设限,因为每个人都有值得学习之处,透过听取别人的意见可以增长自我的知识与智慧。”
“强将手下无弱兵,作为一名拼劲十足的先锋,在带领公司不断往前冲时,员工也不敢怠慢,全力以赴配合达到公司的要求,我非常感谢与富贵集团一起打拼的全体员工。”
2. 创新求变
他强调,要成为业界先锋,就必须付出更多的努力,勇于尝试新事物,亦乐于创新,愿意求变,并将其贯彻到企业经营上。
秉持这样的思路,成就富贵集团的一项创举,即1994年,首次以直销的模式应用在营销作业上,成功打破市场对殡葬业的印象,从一开始的乏人问津,到后来的业绩翻倍,完全颠覆人们对殡葬行业的行销思维。今日,该集团的活跃代理超过千位。