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李秋明 善于学习 自主创新


坦然面对问题,解决它。勇于面对逆境,逃避不是解决问题的办法。


创立于1978年的Kian Penang Sdn Bhd(KPSB)是本地著名的橡胶木家具分销商,创办人李秋明先生以本身在木业的丰富经验,引领旗下专业的技工团队打造独具特色的木制家具,产品包涵从户内到户外的各式家具,衍生至近年屡获好评的Best Collection沙发床,KPSB始终如一的坚持高品质创造,以时尚又实用的橡胶木产品,为客户提供坚实有力的支持。


在家具业辛苦创建超过35年,硕果累累,李秋明已逐步的将家业传承给自己的下一代,继承父业的Esther李锦艳不负使命,秉承父亲的经营理念全情投入为企业注入新的活力。


“橡胶木耐磨性较好,可塑性强,适合制作曲线柔和的家具产品,纹理优美质感佳,家具台面也经久耐用。我们每一款产品的设计,线条简约、用色质朴,亦不失时尚感,顾客对我们的品质有信心,多年来口耳相传打造了知名度,为KPSB建立了牢固的品牌美誉。” 李锦艳对自家品牌满怀信心的说道。


“现代人的生活节奏快,有时选购家具缺乏周全的考虑,偶尔会被价钱左右。我通常都会先了解顾客的需求,再为他们提供建议并物色适合的家具。我希望顾客了解价值相当的道理,假如因为价钱买到廉价产品,使用短时间内便坏了,就等于是买贵了。


对于供应商,我们都会灌输产品的知识,用品质说话,我们相信一款好的产品可以主动吸引顾客使用。”例如Best Collection沙发床,采用优质的进口齿轮和扎实的板材给予坚固的支持,加上时尚的设计和颜色选择,以及合理的价格,绝对贴近简单好用的需求,提升顾客的满意度。


李锦艳相信,销售前的奉承,不如做好售后服务,这也是父亲所传授的商场法则之一。“市场竞争一定有,我们除了不停创造新产品来满足不同的客户需求,贴心的服务也很重要,好服务可提升客户的回头率,是获得用户口碑的战略点。”

第一代的企业精神奠定了基础,子承父业可以让年轻一代减少创业的压力,少走一些弯路,使公司能延续强大的生命力。


“父亲虽然严厉,但他所树立的坚忍不拔、不轻易言败的态度是我学习的好榜样。第二代接班并非想象中容易,我也倍感压力,但是会尽我所能的学习行业知识并且做好它。所幸凭借家族成员亲缘关系的凝聚力,能够团结一致的带领公司取得佳绩。”


李锦艳想借此呼吁,马来西亚拥有丰富的天然资源,KPSB运用了橡胶木创造独具设计感的家具优品,让本地的设计理念融入大自然的温馨之感;消费者不需特地选购进口家具,大马有很多高质量的家具供选择。


KPSB荣获2020/2021马来西亚最具影响力服务奖


在企业数字化转型的趋势下,KPSB也将业务置身在数字化商业环境当中,增强企业重点竞争力。通过网站和社交媒体上载电子商品目录,与生意伙伴配合宣传,以数据驱动更高的销售流程,实现更好的客户体验,创造更大的价值。



——《亚洲企业》品牌杂志编辑部报道


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